Domande frequenti
Tutto quello che serve sapere su Dooko, la prova gratuita e la sicurezza dei dati.
Cos'è Dooko?
È il portale online con cui uno studio commercialista condivide documenti, scadenze e comunicazioni con i propri clienti, in un'area riservata con il nome e i colori dello studio, con un assistente AI incluso.
Dooko ha un assistente AI?
Sì: l'assistente AI si chiama Jay. Risponde ai tuoi clienti su WhatsApp e dentro l'area riservata — trova documenti, ricorda le scadenze e dà le informazioni dello studio, anche di sera e nel weekend. È incluso in tutti i piani.
Come funziona l'assistente AI su WhatsApp?
Il cliente scrive a un unico numero Dooko; Jay lo riconosce dal numero di telefono e risponde da solo. I documenti riservati arrivano tramite un link protetto, non come allegato in chat: restano al sicuro dentro Dooko. Nessuna app da installare per il cliente.
L'assistente AI sostituisce il commercialista?
No. Jay gestisce le richieste ripetitive (documenti, scadenze, informazioni) e, quando serve una persona, indirizza allo studio. Fa risparmiare tempo allo studio, non sostituisce il rapporto con il commercialista.
I dati sono al sicuro con l'assistente AI?
Sì: Jay risponde solo ai clienti riconosciuti dal numero registrato in anagrafica, i documenti viaggiano come link protetto dentro Dooko e il trattamento è a norma GDPR, su server nell'Unione Europea.
Come funziona la prova gratuita?
Provi Dooko 7 giorni gratis. Alla registrazione inserisci una carta ma non paghi nulla durante la prova; al termine si attiva il piano scelto e puoi disdire quando vuoi.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Sì: connessioni cifrate (HTTPS), password cifrate, dati ospitati nell'Unione Europea, backup e accessi tracciati. Mettiamo a disposizione il DPA (art. 28 GDPR) da firmare, come previsto dalla normativa.
I miei clienti devono installare qualcosa?
No. Accedono dal browser con le proprie credenziali, da computer o smartphone. Nessuna app da scaricare.
Posso personalizzare il portale con il mio studio?
Sì: logo, colori e nome dello studio. Con il piano Pro-web ottieni anche un sito web professionale collegato al portale.
Cosa include il piano Pro-web?
Un sito professionale fino a 5 pagine con dominio e certificato SSL inclusi il primo anno, template pronto e il bottone "Area riservata" collegato al portale. Prevede €300 di attivazione una tantum oltre al canone.
Posso disdire quando voglio?
Sì, nessun vincolo di durata: disdici dal pannello e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Altre domande? Scrivici.